FAQ
Order & Leverans
-
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar. För beställningsvaror är leveranstiden normalt 5-10 dagar. Vi kontaktar alltid Dig om prel lev tid på beställningsvaror efter din beställning. Kolla din skräpinkorg om du inte fått ett mail av oss.
-
Vilka fraktbolag använder ni?
Vi skickar din beställning med PostNord.
-
Vad händer om paketet inte kommer fram?
Kontakta oss om ditt paket inte kommer fram.
-
Vad är fraktavgiften?
Standardfrakten är 69kr. Sadelfrakt 549kr.
Returer & Byten
-
Hur registrerar jag en retur?
Via Registrera Retur eller mail info@islandshastbutiken.com
-
Kan jag byta storlek?
Ja! Via Registrera Retur kan du välja orsak "fel storlek" och via kommentar skriva vilken storlek du önskar byta till.
-
Vem betalar returfrakten?
Du som kund står för returfrakten. Byten är kostnadsfria.
Köp av sadel
-
Hur köper jag en ny sadel?
Det är bra att kontakta oss via mail innan du beställer, för att få en preliminär leveranstid på sadeln och chans att få vägledning i storlek och modell. Vet du redan att sadeln kommer passa dig och din häst går det såklart bra att beställa direkt!
Lev. tiden är oftast 5-10 dagar.
-
Hur bokar jag en sadelutprovning?
Kontakta oss på mail info@islandshastbutiken.com, vi har flera demosadlar från Karlslund, Eques och HR. Samt flera begagnade sadlar.
-
Hur köper jag en begagnad sadel?
Kontakta oss på mail info@islandshastbutiken.com.
-
Hur fungerar försäljningen av begagnade sadlar?
Vi förmedlar begagnade sadlar åt privatpersoner:
- Vi sköter annonsering, kontakt med intressenter och köparen
- Köparen betalar sadeln + frakt till säljaren (ofast via Swish)
- Säljaren får faktura från oss på provisionen (20% minst 2000kr) + frakten
- Vi packar sadeln och skickar den till köparen.
